購物車沒有加入任何商品
× 
十大常見問題
購物/訂單問題
會員問題
商品問題
發票問題
出貨/退貨問題
超商取貨問題
Q. 請問購買商品多久會收到貨？
● 宅配：
現貨商品一般我們出貨時間約2-3個工作天(不包含例假日與國定假日)
預購商品依照公告日期出貨；出貨時會電子郵件通知，預計出貨後約1~2個工作到貨，仍以司機配送時間為主。
● 超商：配送約3-4個工作天(不包含例假日與國定假日)包裹配達超商門市會簡訊通知您取貨商品，請務必填寫正確的手機號碼，以免收不到簡訊！
現貨商品一般我們出貨時間約2-3個工作天(不包含例假日與國定假日)
預購商品依照公告日期出貨；出貨時會電子郵件通知，預計出貨後約1~2個工作到貨，仍以司機配送時間為主。
● 超商：配送約3-4個工作天(不包含例假日與國定假日)包裹配達超商門市會簡訊通知您取貨商品，請務必填寫正確的手機號碼，以免收不到簡訊！
Q. 請問買多少不用運費？
全館滿1000元免運費(如活動期間含折扣後需滿1000元)，未滿免運門檻運費100元。
Q. 加Line新客戶，官方提供的優惠代碼如何使用？
優惠碼請輸入小寫。
Q. 易珈生技商品食用時要注意什麼？
Q. 何時會有限量優惠？
Q. 請問國外可以配送嗎？
官網尚未開放配送到海外的服務，可以至合作的通路平台購買。
(海外各地銷售地點，請洽詢客服，將會提供您當地的購買平台參考。)
(海外各地銷售地點，請洽詢客服，將會提供您當地的購買平台參考。)
Q. 超商取貨姓名與身分證不符怎麼辦？
目前超商取貨姓名不符無法取貨，需等7天後商品自動退回至易珈生技公司，如需要此商品，請重新訂購。
Q. 商品是否可以在實體店面購買？
全台連鎖實體通路以下有販售：(商品品項、活動價格以門市販售為主)
【藥妝店、日系藥妝】
▶ 康是美 — 紅豆水、薏仁水、黑豆水(粉包都是15入/包)、宿排空益菌生酵素、睡著酵代謝夜酵素、莓秘密呵護益生菌。
▶ 日藥本舖 — 紅豆水、薏仁水、黑豆水 30入。
▶ 松本清Matsumotokiyoshi — 紅豆水5入、紅豆水30入、薏仁水5入、薏仁水30入、黑豆水30入。
【生活百貨】
▶ 寶雅 — 紅豆水 30入。
【便利超商】
▶ 7-11 — 紅豆水5入、薏仁水5入。
【藥局】
▶ 大樹藥局 — 紅豆水30入、薏仁水30入、黑豆水 30入、宿排空益菌生酵素。
▶ 躍獅藥局 — 紅豆水30入、薏仁水30入。
【藥妝店、日系藥妝】
▶ 康是美 — 紅豆水、薏仁水、黑豆水(粉包都是15入/包)、宿排空益菌生酵素、睡著酵代謝夜酵素、莓秘密呵護益生菌。
▶ 日藥本舖 — 紅豆水、薏仁水、黑豆水 30入。
▶ 松本清Matsumotokiyoshi — 紅豆水5入、紅豆水30入、薏仁水5入、薏仁水30入、黑豆水30入。
【生活百貨】
▶ 寶雅 — 紅豆水 30入。
【便利超商】
▶ 7-11 — 紅豆水5入、薏仁水5入。
【藥局】
▶ 大樹藥局 — 紅豆水30入、薏仁水30入、黑豆水 30入、宿排空益菌生酵素。
▶ 躍獅藥局 — 紅豆水30入、薏仁水30入。
Q. 益植酵系列怎麼吃？
Q. 為什麼有收到商品卻沒收到三聯式發票？
目前公司已全面使用電子發票，無隨貨附上發票，電子發票會在出貨後開立。 選擇【三聯式發票(公司報帳後)】並再訂單留言告知則會另外【掛號】寄出。
