【超 商 取 貨 常 見 問 題】

 

請問有開放超商取貨的服務嗎?

2020年新開放【7-11超商取貨】,終於可以到超商領貨了!laugh 

yes 離島部分地區可配送(澎湖、金門地區)

yes 選擇(超商取貨及付款),商品配送達指定門市,可直接在門市付款取貨
yes 選擇(ATM轉帳、信用卡一次付清、超商代碼)需先付款完成後,即安排出貨

 - - - → 超商取貨的商品退回需要轉站很久才回珈,退款時間會很久!訂購前請謹慎判斷考慮喔!謝謝!

※ 超商取貨訂購時請注意 ※ 

請務必填寫「中文真實姓名」( 與證件姓名相同 ),取貨時,並攜帶收件人身分證件,以避免商品抵達門市後因身分核對不符無法取貨。

無法使用超商取貨?
  1. 【訂單金額超過限制】下單金額上限5200元,若合併下單金額超過請「分開訂購」或改用「宅配到府」
  2. 【商品無法配送】特濃紅豆水 24入 ,商品為玻璃材質 ,重量過重,無法使用超商取貨,請改為宅配到府服務。
請問出貨會通知嗎?

會的,總共會收到2-3封簡訊喔 !

請務必填寫正確的手機號碼,以免收不到簡訊 !

【第一封】訂單確認出貨後,即會發送簡訊和電子郵件通知,可使用貨運號碼查詢配送進度

【第二封】當商品送達超商門市時,系統會發送簡訊給取貨人

【第三封】商品到門市第四天仍未被領取的情形下,發送手機簡訊通知,超商門市僅將商品保留7天,7天後商品將退回無法取件

訂購完成發現收件資料有錯,還可以更改嗎?

訂單出貨前與我們告知,都可以更改喔!
已預備出貨訂單無法更改門市及收件資料,需修改者請申請取消訂單重新下訂。

忘記去領取物品,會怎樣嗎?

 便利商店的空間有限,物品在店內的停留期限是7天,超過期限就會將商品退回。若因故未在領貨期限內前往門市領取,將會被列入記錄並累積次數,日後將無法使用超商取貨的服務。

已取貨的商品如何退換貨?

與宅配到府的退貨方式相同,

請參考以下 【超商取貨 退貨、退款需知】;

請勿直接將商品退回至超商門市,謝謝!

請問商品已退回,還可以收貨嗎?

 很抱歉!商品抵達門市7天內未取貨,商品將退回無法重新寄送,若需要商品請重新訂購,多次未取貨將取消使用超商取貨服務,退款時間如下則。

【超商取貨 退貨、退款需知】